Con el objetivo de estar más cerca de los usuarios, pero sobre todo ofrecer una atención más pronta y eficiente, hoy en día la Administración Portuaria Integral (API) aplica un nuevo esquema de ordenamiento y regulación a través de varias áreas que han permitido contar con un recinto portuario más operativo, ordenado, seguro y eficaz, sostuvo Luis Enrique Pech Jiménez, gerente de la API en esta ciudad.
La API dentro de su esquema de ordenamiento y regulación para poder hacer frente a todas las funciones que emprende el puerto Isla del Carmen, tuvo que hacer algunas adecuaciones a su organigrama de funcionalidad, pues antes este órgano operaba como una ventanilla de atención pese a que la demanda de servicios y trámites era mucho mayor.
Por ello y con el respaldo de la Dirección General en el estado de la API, a cargo de Ricardo Ocampo Fernández, se ha estructurado un sistema operativo que permita dar un seguimiento puntual a todas y cada una de las acciones a emprender en el puerto, las cuales están divididas en grupos.
Uno de los grupos que había que atender era el de seguridad, para ello se estableció el Departamento de Seguridad, a cargo de un oficial, el cual cubre uno de los requerimientos que se tienen en los acuerdos que a nivel internacional se establecieron a través de la Dirección General de Puertos.
Pero además está una sección que comprende todo lo que tiene que ver con vialidades dentro del puerto, con seguimiento y usos de los muelles al interior del recinto portuario, así como del control de seguridad de impacto ambiental.
A la propia estructura operacional se le ha dotado de patrullas, se han instalado cámaras, se va hacer el programa de cambio de caseta entre otras acciones que buscan cubrir esta área.
A través del área administrativa se da atención a los usuarios en materia de prestadores de servicios, cobros y derechos que tiene que cubrir cada una de las empresas, de tal forma que este tipo de esquema antes descrito hace más funcional a la API, para estar a la altura de cualquier empresa, facilitando el trabajo que realizan, habiendo además el Departamento de Infraestructura, que se encarga de la vía terrestre y marítima.
Por: David Abreu
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